🔴4 problemas pedindo ação, 2 crescendo. Comece por: NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an….
⚠ Leitura do analista confiança média: A semana fecha com um fio comum: os arquivos que a análise precisa ler não estão onde o sistema espera — 196 ocorrências em 72 horas, atravessando a Consulta, o backend e a conciliação, em quatro clientes de produção. Em paralelo, o acesso do nosso suporte está barrado por licença expirada em seis clientes na versão 16.3.31. As duas leituras são hipóteses: confirme no Loki antes de agir.
📌 A fila técnica começa por NullReferenceException: Object reference not set to an… — em alta agora.
Precisa de ação
168 ▼ 83% caindo
4 problemas
◆ novo nesta leitura · estimativa
pico 1.063 · 15 snapshots
Acompanhar
716 ▲ 43% subindo
16 problemas
Sem impacto
427 ▲ 4644% subindo
dev / infra
Clientes afetados
27 ▼ 25% caindo
de 130
📈 Tendência — ~7 dias · está piorando ou melhorando?
Último snapshot: 168 erros que pedem ação, 716 para acompanhar, 427 sem impacto.Precisa de açãoAcompanharSem impacto
📅 desde 27/06 14h · 15 leituras (uma a cada ~12h) · eixo Y = erros/24h
ver linha do tempo detalhada — data e hora de cada leitura
🧩 Saúde por módulo — qual área dói mais (24h)
ver mais 7 módulos
Persistência · Banco da plataforma (SQL Server) média
153/24h
Módulo derivado da assinatura do erro (regra auditável; passe o mouse pra ver). alta namespace específico · média wrapper/texto · baixa só origem. Ordenado por severidade; a barra mede volume.
🎯 Resolver primeiro — o que consertar agora, por prioridade: versão nova → crescendo → vários ambientes → volume
NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an…ESCALANDO ·?🎫 PRD-9187 · Tarefas pendentes · candidato · confirme ↗ (card Jira candidato — confirme)↩ histórico de escape🐞 corrigir bug🌙 Pico de logs às 17h · fora do expediente▲ 515% subindocrônico (visto em 15 de 15 snapshots)
114/24h123 · 72h
Módulo Conciliação · Casamento de transações · origem Back · 10 clientes (opea, allcare, dattos (BTG), +1) · em alta · vs ~7d ▲714% subindo · apareceu pela 1ª vez há 44 dias
priorizado por: crescendo agora
O passo não abre e a amostra não atualiza: o usuário vê erro ao editar o fluxo.
ver diagnóstico
🎫 Card aberto relacionado: PRD-9187 (Tarefas pendentes) ↗ — Dois sinais fortes: o card cita NR (referência nula) e a rotina de Configurar/Refresh de ImportResult, que é a origem de 61% das ocorrências medidas (ImportResultRefreshProvider e leitura do identificador do staging). A condição do card, fonte sem dados carregados, é compatível com o identificador de staging vindo vazio.. Candidato, confirme que é o mesmo problema antes de assumir que já há alguém nele.
🧭 Onde aconteceAcontece ao abrir ou atualizar o passo de resultado de importação de um fluxo.
👁 O que o cliente vêO passo não abre e a amostra não atualiza: o usuário vê erro ao editar o fluxo.
🤔 Causa provávelEm 61% das falhas de 24 horas duas rotinas leem o identificador do staging no motor de dados e o recebem vazio. Subiu de 14 para 114 em uma semana, concentrado em dois clientes. Pode ser a mesma origem dos arquivos ausentes no datalake — confirme antes de tratar como problema separado. confiança média
↩ Histórico da área5 escapes catalogados em Conciliação: PRD-9833, bug-stats-47749, PRD-8915, PRD-8969, Mesclar-chave-fraca — matriz de escape ↗. Calibração de conciliação e UI de matching pesado já vazaram pra produção e recorreram após fix (travamento em 80%, concorrência EF nas estatísticas, cartesiano por chave fraca). Histórico da área, a confirmar — não é veredito deste erro.
📋 Regras do módulomatching-business-rules.md ↗ — leia as regras de negócio de Conciliação pra confirmar qual se aplica
0h9h18h23h
A maior parte dos erros ocorre fora do horário comercial, com pico por volta das 17h — provável tarefa agendada, deploy ou infraestrutura, sem cliente na ponta.
🧵 traceId: 42c9bba8-45e1-4592-add… ↗ · 989a5e06-5624-4ad9-992… ↗ · 1e6cf7c2-6597-4894-82e… ↗
↳ at Dattos.Platform.Services.Matching.MatchingService.<ValidateContextAuthorizationAsync>d__66.MoveNext() in C:\jenkins-dev\workspace\dattos-recon-net_patch-15.4.18\Dattos.Platform.
ArgumentNullException: Value cannot be null. Parameter name: entity…ESCALANDO ·?🎫 PRD-9187 · Tarefas pendentes · candidato · confirme ↗ (card Jira candidato — confirme)🐞 corrigir bug🌙 Pico de logs às 23h · fora do expediente▲ 475% subindocrônico (visto em 15 de 15 snapshots)
23/24h23 · 72h
Módulo Indeterminado · origem Back · 6 clientes (operafidc, opea, dattos-uat (BTG), +2) · em alta · vs ~7d ▲475% subindo · apareceu pela 1ª vez há 44 dias
priorizado por: crescendo agora
A amostra do passo não atualiza e o usuário não consegue conferir o dado antes de seguir com o fluxo.
ver diagnóstico
🎫 Card aberto relacionado: PRD-9187 (Tarefas pendentes) ↗ — Mesmo card do grupo de identificador de staging vazio: este grupo é a mesma rotina de atualizar a amostra do passo de resultado de importação, vista pelo erro de dado obrigatório nulo. Candidato, confirme se é o mesmo defeito.. Candidato, confirme que é o mesmo problema antes de assumir que já há alguém nele.
🧭 Onde aconteceAcontece ao atualizar a amostra de um passo de resultado de importação, quando o sistema monta a consulta ao motor de dados.
👁 O que o cliente vêA amostra do passo não atualiza e o usuário não consegue conferir o dado antes de seguir com o fluxo.
🤔 Causa provávelA montagem da consulta recebe vazio um dado obrigatório. Aparece no mesmo passo e nos mesmos clientes do problema de identificador do staging — pode ser o mesmo defeito visto de outro ponto. Confirme antes de tratar como separado. confiança média
0h9h18h23h
A maior parte dos erros ocorre fora do horário comercial, com pico por volta das 23h — provável tarefa agendada, deploy ou infraestrutura, sem cliente na ponta.
🧵 traceId: ba22e611-73f8-41f7-9c5… ↗ · aea825b1-f560-4423-bb0… ↗ · aba21a13-c13b-45d1-b0b… ↗
↳ at Dattos.Platform.Services.Etls.Steps.ImportResultStepService.<BuildDataEngineQueryAsync>d__17.MoveNext() in C:\jenkins-dev\workspace\dattos-recon-net_release\Dattos.Platform.Serv
ArgumentException: Erro ao enviar e-mail #212147. Destinatário do…CRÔNICO🔬 investigar🕘 Pico de logs às 17h— sem mudançacrônico (visto em 15 de 15 snapshots)
20/24h22 · 72h
Módulo Notificação · E-mail · origem Back · 6 clientes (opea, dattos (BTG), atlas, +2) · em alta · vs ~7d ▲5% subindo · apareceu pela 1ª vez há 44 dias
priorizado por: 6 ambientes afetados
O e-mail não sai. Quem esperava o aviso (resultado de execução, alerta de fluxo) não recebe nada e não fica sabendo.
ver diagnóstico
🧭 Onde aconteceAcontece na rotina que envia os e-mails da plataforma, ao preparar a mensagem.
👁 O que o cliente vêO e-mail não sai. Quem esperava o aviso (resultado de execução, alerta de fluxo) não recebe nada e não fica sabendo.
🤔 Causa provávelA mensagem chega à rotina de envio sem destinatário. Aponta para cadastro incompleto ou para o remetente do aviso não preencher o destino. Vale checar de qual aviso partem essas mensagens. confiança média
0h9h18h23h
A maior parte dos erros ocorre no horário comercial (9–18h), com pico por volta das 17h — provável impacto real de cliente.
🧵 traceId: ebbee15f-3d35-44c8-b33… ↗
↳ at Dattos.Platform.Services.Common.SendEmailJob.<SendMail>d__8.MoveNext()
+ 1 que também pedem ação — abra a aba 🗂 Tabela (ordenada por volume).
📊 Gráficos — toda a análise visual num lugar só. Tudo derivado dos snapshots gravados, mesma régua da Triagem.
🎯 O que atacar — impacto — quem dói, em quem, e quantos itens pedem ação
🏆 Top ofensores por volume — com cliente mais impactado — 24h · eixo fixo (maior = 306) · cor = balde de ação
306/24h
👤 mais impactado: dattos (BTG) · 29% · espalhado por 27 ambientes
183/24h
👤 mais impactado: query-srv-aws-16-4 · 41% · espalhado por 9 ambientes
153/24h
👤 mais impactado: argo · 60% · espalhado por 9 ambientes
130/24h
👤 mais impactado: operafidc · 14% · espalhado por 23 ambientes
Precisa de açãoNullReferenceException: Object reference not set to an…
114/24h
👤 mais impactado: opea · 49% · espalhado por 10 ambientes
68/24h
👤 mais impactado: opea · 29% · espalhado por 6 ambientes
63/24h
👤 mais impactado: mbenz · 28% · espalhado por 15 ambientes
48/24h
👤 mais impactado: aviva · 28% · espalhado por 6 ambientes
40/24h
👤 mais impactado: opea · 26% · espalhado por 11 ambientes
30/24h
👤 mais impactado: NoWebsite · 77% · espalhado por 7 ambientes
Precisa de açãoAcompanharSem impacto
A cabeça da distribuição costuma responder por boa parte da carga acionável; a cor mostra o balde de ação. Cliente e percentual vêm da coluna de ambiente do snapshot. Detalhe por linha na aba Tabela ↗.
📦 Carga por cliente — produção · não-ruído · 72h · eixo fixo (maior = 129)
opea
129/72h
argo
97/72h
dattos (BTG)
94/72h
operafidc
65/72h
allcare
36/72h
aviva
33/72h
comercialzaffari
28/72h
bayer
22/72h
mbenz
21/72h
ccr
19/72h
bunge
14/72h
remessaonline
14/72h
Volume de erros não-ruído por cliente de produção (top 12); a cabeça domina e o resto é cauda longa. Detalhe por cliente na aba Contexto ↗.
🧭 Os 27 itens por classificação — contagem de itens (não de volume)
Poucos itens pedem ação; a maioria é monitoramento. Volume ≠ nº de itens — um único item pode somar milhares de ocorrências. Lista completa na aba Tabela ↗.
📈 Tendência no tempo — está piorando ou melhorando, e em que horário
🧪 Composição da carga por classificação — ~7 dias · cada coluna = uma leitura, normalizada a 100%
Precisa de açãoAcompanharSem impacto
topo em Precisa de ação: NullReferenceException: Object… 114/24htopo em Acompanhar: OperationCanceledException: Erro… 2/24htopo em Sem impacto: InvalidOperationException: Sequence… 306/24h
Não é o volume (esse está na Tendência, na aba Triagem) — é a mistura: que fração de cada leitura pedia ação. Passe o mouse numa coluna para ver as frações. Os campeões refletem a leitura atual (o topo por balde de leituras passadas não é gravado).
🕘 Ritmo do dia — maior ofensor — NullReferenceException: Object… por hora (BRT, 24h)
A faixa 9–18h é o horário de operação. Concentração no comercial é assinatura de uso real de cliente (não tarefa agendada); fora dele, costuma ser infra/deploy/agendado. Perfil horário só do maior ofensor deste snapshot.
👀 Acompanhar & frota — o que vigiar e o denominador de risco por versão
👀 Maiores em “Acompanhar” — 24h · ainda não atinge cliente / já caindo
231/24h
Sobem para Precisa de ação se voltarem a crescer e atingirem 3+ ambientes. Detalhe na aba Contexto ↗.
🛰 Saúde da frota — 48 clientes por proximidade da versão de produção (16.4.x)
É o denominador que normaliza o risco por versão. Os 19 atrás (dattos-uat (BTG) 15.4.18, dattos (BTG) 15.4.18, agibank 16.3.9, sales-v15 16.3.27, sales 16.3.30) podem carregar bug já corrigido. Detalhe por cliente na aba Contexto ↗.
👀 Contexto — acompanhar · ritmo do dia · o que mudou · clientes afetados (investigação secundária)
👀 16 p/ acompanhar · 7 sem impacto housekeeping — não atinge cliente
👀 Acompanhar — ainda não atinge cliente, ou já diminuindo
OperationCanceledException: Erro durante… · Back · crescendo2/24h
datalake-arquivo-ausente · Query+Back · crescendo231/24h
SqlException: Execution BackgroundServerProces… · Back · crescendo153/24h
BusinessException: Failed to process the job… · Back · crescendo130/24h
Error in _create_connection(). Traceback… · Matching · crescendo30/24h
JsonReaderException: DataEngine returned… · Back · crescendo6/24h
EntityException: Failed to execute polling… · Back · crescendo4/24h
IndexOutOfRangeException: ConfigPackName… · Back · crescendo4/24h
TaskCanceledException: Error processing… · Back · crescendo4/24h
IOException: Erro ao executar expurgo de… · Back · crescendo3/24h
NpgsqlException: Erro durante importação ID… · Back · recorrente, sem crescer4/24h
FrontException: Cannot read properties of… · Front · crescendo63/24h
Error in _create_connection(). RabbitMQ… · Pipeline · crescendo40/24h
EntityCommandExecutionException: Failed to… · Back · crescendo9/24h
SmtpException: Erro ao enviar e-mail #212199… · Back · crescendo27/24h
DirectoryNotFoundException: Could not find a… · Back · recorrente, sem crescer6/24h
Passa para Precisa de ação se voltar a crescer e atingir 3 ou mais ambientes.
🩹 Ruído — o que vale consertar na fonte
Consertar a fonte (some do log de verdade) — não silenciar (silenciar cega o plantão). A barra usa só a janela de 24h (base 1.313 erros).
InvalidOperationException: Sequence… · Back · sem tipo / baixo valor
306/24h · 23%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
AuthorizationException: Você não tem… · Back · sem tipo / baixo valor
68/24h · 5%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
RedisTimeoutException: Timeout awaiting… · Back · infraestrutura sem cliente
26/24h · 2%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
An error occurred while reading from the… · Back · sem tipo / baixo valor
18/24h · 1%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
session-init call failed for user=postgres… · Dattos-Gateway · infraestrutura sem cliente
6/24h · 0%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
Redis checkpointer init FAILED… · Agents · infraestrutura sem cliente
3/24h · 0%
consertar a fonte · 👤 sem dono · definir
Consertando o maior (InvalidOperationException…): o painel de 24h cairia de 1.313 para ~1.007.
🕘 Pico de erros às 17h uso real (9–18) vs infra/agendado
Erros que pedem atenção por hora do dia (últimas 24h). A faixa 9–18 é o horário comercial: erro que sobe nela tende a ser uso real de cliente; fora dela, costuma ser infra/deploy ou tarefa agendada (e-mail, importação).
🔁 5 novos · 7 pararam vs 2026-08-04 08:55 · 1 semanas atrás
✅ Resolvidos (provável) — pararam de aparecer e antes pediam atenção. Parou não é o mesmo que corrigido: confirme a causa.
·
Conciliação: base temporária aberta em modo… · Pipeline+Matching
−1
sem card identificado — confirmar
5 de 5 sem card identificado — é o esperado: a maioria some por mudança de uso ou de dado, não por correção. Ausência de card não prova nada nos dois sentidos.
⊕ Novos ou que voltaram
·
Motor de dados em máquina de desenvolvimento sem fila de mensagensError in _create_connection(). Traceback (most recent…
104
·
Painel não encontra a coluna do pacote de configuraçãoIndexOutOfRangeException: ConfigPackName ConfigPackName…
4
👥 27 clientes atingidos · 10 em 3+ ambientes quem e onde
👤 Um cliente só
🌐 Vários ambientes (3 ou mais)
🌎 Por ambiente — os totais não se somam (uma mesma falha aparece em vários)
"Outros (NoWebsite)" = evento sem ambiente identificado no registro (atribuição estimada).
Produção · 23 grupos · 1.591 hits
Eng interno (hotfix/release-fix/portal) · 9 grupos · 865 hits
Outros (NoWebsite/nós de serviço) · 11 grupos · 1.168 hits
Dev (eng-develop) · 12 grupos · 1.439 hits
Homolog/UAT · 2 grupos · 426 hits
Local · 6 grupos · 828 hits
🏷 Risco por versão taxa por cliente
Ranque por taxa por cliente (erros ÷ clientes que rodam a versão), nunca por contagem bruta. Piso de 3 clientes: abaixo disso é amostra fraca.
| Versão | Linhagem | Erros (não-ruído) | Clientes | Taxa/cliente |
|---|---|---|---|---|
| 16.4.7 | 16.4.x | 507 | 28 | 18.1 |
| 16.4.6 | 16.4.x | 269 | 1 | 269 amostra fraca |
| 16.3.35 | 16.3.x | 6 | — | — |
| 16.3.33 | 16.3.x | 10 | 1 | 10 amostra fraca |
| 16.3.31 | 16.3.x | 211 | 13 | 16.2 |
| 16.3.30 | 16.3.x | 1 | 1 | 1 amostra fraca |
| 16.3.27 | 16.3.x | 2 | 1 | 2 amostra fraca |
| 16.3.9 | 16.3.x | 1 | 1 | 1 amostra fraca |
| 15.4.18 | 15.4.x | 98 | 2 | 49 amostra fraca |
📦 Carga por cliente (volume) top por volume
Volume de erros não-ruído por cliente de produção (top 12), base deste snapshot (47 de 130 ambientes afetados em 72h). Internos e máquinas de dev fora.
opea
129/72h
argo
97/72h
dattos (BTG)
94/72h
operafidc
65/72h
allcare
36/72h
aviva
33/72h
comercialzaffari
28/72h
bayer
22/72h
mbenz
21/72h
ccr
19/72h
bunge
14/72h
remessaonline
14/72h
🛰 Frota — versão por cliente 48 clientes
Distribuição da frota por versão (1 barra por versão; quem está atrás da versão de produção mais comum carrega bug já corrigido). É o denominador que normaliza o risco por versão.
16.4.7 ★28 clientes
16.4.6 ★1 cliente
16.3.331 cliente
16.3.3113 clientes
16.3.301 cliente
16.3.271 cliente
16.3.91 cliente
15.4.182 clientes
★ = versão de produção mais comum (16.4.x)atrásna linhaà frente
ver por cliente (48)
| Cliente | Versão dominante | Também vista | Atraso? |
|---|---|---|---|
| dattos-uat (BTG) | 15.4.18 | — | ⚠ versão antiga |
| dattos (BTG) | 15.4.18 | — | ⚠ versão antiga |
| agibank | 16.3.9 | — | ⚠ versão antiga |
| sales-v15 | 16.3.27 | — | ⚠ versão antiga |
| sales | 16.3.30 | — | ⚠ versão antiga |
| acelen | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| aviva | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| bunge | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| ccab-agro | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| comercialzaffari | 16.3.31 | 16.3.33 | ⚠ versão antiga |
| fiergs | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| gpabr | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| mbenz | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| natura | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| remessaonline | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| sondait | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| tribanco | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| unimedvitoria | 16.3.31 | — | ⚠ versão antiga |
| sales-stable | 16.3.33 | 16.3.31 | ⚠ versão antiga |
| uniasselvi | 16.4.6 | — | ✓ atual |
| allcare | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| bayer | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| cervejariacidadeimperial | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| cofco | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| holambracoop | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| opea | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| operafidc | 16.4.7 | 16.4.6 | ✓ atual |
| 123milhas | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| afextyc | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| argo | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| atlas | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| brpartners | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| ccr | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| conciliadorrm | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| csf-qa | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| edenred | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| embarca | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| ifoodcorp | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| ipiranga | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| iugu | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| kryptonbpo | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| marcio | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| qualicorp | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| simpaul | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| solinftec | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| vwfs | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| zaffari | 16.4.7 | — | ✓ atual |
| zortea | 16.4.7 | — | ✓ atual |
🗂 28 grupos · fonte de investigação — ordenada por volume 72h · filtrável por origem
Fonte crua de investigação: todos os grupos com classificação por IA, versões e link Loki. A ordem por volume 72h cobre o antigo "Top 10"; use o filtro por origem para fatiar por sistema.
| # | Classificação | Tipo de erro | Erro | Sistema | Cliente principal | Nº amb. | Ambientes | Versões | 24h | 72h | Tendência | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sem impacto | Agendador executa fluxo que já estava parado | InvalidOperationException: Sequence contains no elements Trace: at… | Back | dattos (BTG) | 27 | prod, eng-internal, local, dev, other, hom | 15.4.18, 16.3.30 | 306 | 403 | ▼ 54% | ↗ |
| 2 | Acompanhar | Consulta não encontra os arquivos da análise no datalake | Unhandled exception on /query: IO Error: No files found that match the… | Query | query-srv-aws-16-4 | 9 | other, prod, dev | 16.3.31, 16.4.6 | 183 | 186 | ▼ 93% | ↗ |
| 3 | Acompanhar | Consulta ao banco estoura o tempo, concentrada em um cliente | SqlException: Execution BackgroundServerProcess is still in the Failed state… | Back | argo | 9 | prod, dev, other | 15.4.18, 16.3.9 | 153 | 163 | ▲ 66% | ↗ |
| 4 | Acompanhar | Licença expirada barra o acesso do suporte ao cliente | BusinessException: Failed to process the job: an exception occurred. Storage… | Back | operafidc | 23 | prod, eng-internal, local, dev | 15.4.18, 16.3.31 | 130 | 161 | ▼ 23% | ↗ |
| 5 | Acompanhar | Conciliação perde conexão com o servidor de mensagens | Error in _create_connection(). Traceback (most recent call last): File… | Matching | NoWebsite | 7 | other, prod, dev | 16.3.31, 16.3.33 | 30 | 130 | ▲ 306% | ↗ |
| 6 | Precisa de ação ↩ | Passo de resultado da importação abre sem o identificador do staging | NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object… | Back | opea | 10 | prod, dev, local, eng-internal | 15.4.18, 16.3.27 | 114 | 123 | ▲ 515% | ↗ |
| 7 | Sem impacto | Motor de dados em máquina de desenvolvimento sem fila de mensagens | Error in _create_connection(). Traceback (most recent call last): File… | DataEngine | NoWebsite | 1 | other | 16.4.6 | 0 | 104 | novo | ↗ |
| 8 | Acompanhar | Erro de tela: campo de seleção quebra ao interagir | FrontException: Cannot read properties of undefined (reading 'find') Trace… | Front | mbenz | 15 | prod, dev, other, eng-internal, local | 16.3.31, 16.4.7 | 63 | 69 | ▼ 48% | ↗ |
| 9 | Sem impacto | Acesso negado ao configurar ou executar processo | AuthorizationException: Você não tem permissão para configurar um Processo… | Back | opea | 6 | prod, dev | 16.4.7 | 68 | 68 | ▲ 26% | ↗ |
| 10 | Acompanhar | Transformação do fluxo não encontra a tabela do passo anterior | Error in _create_connection(). RabbitMQ blocking_connection (pika) falhou +… | Pipeline | opea | 11 | prod, local, dev, other | 16.3.31, 16.4.6 | 40 | 62 | ▼ 26% | ↗ |
| 11 | Acompanhar | Backend não encontra os arquivos do resultado de importação | HttpRequestException: An error occurred while sending the request. Trace: at… | Back | aviva | 6 | prod, dev, eng-internal | 16.3.31, 16.3.35 | 48 | 50 | ▼ 95% | ↗ |
| 12 | Acompanhar | Falha de envio de e-mail (limite do servidor) | SmtpException: Erro ao enviar e-mail #212199. Service not available, closing… | Back | dattos (BTG) | 1 | prod | 15.4.18 | 27 | 30 | ▼ 49% | ↗ |
| 13 | Sem impacto | Cache de clientes estoura o tempo de resposta | RedisTimeoutException: Timeout awaiting response (outbound=0KiB… | Back | NoWebsite | 1 | other | 16.4.7 | 26 | 26 | novo | ↗ |
| 14 | Precisa de ação | Atualizar a amostra do passo de importação falha por dado obrigatório vazio | ArgumentNullException: Value cannot be null. Parameter name: entity Value… | Back | operafidc | 6 | prod, hom, eng-internal | 15.4.18, 16.3.31 | 23 | 23 | ▲ 475% | ↗ |
| 15 | Precisa de ação | Envio de e-mail sem destinatário definido | ArgumentException: Erro ao enviar e-mail #212147. Destinatário do e-mail não… | Back | opea | 6 | prod, eng-internal | 15.4.18, 16.3.31 | 20 | 22 | — sem mudança | ↗ |
| 16 | Sem impacto ↩ | Execução recusada por fluxo já parado (sem classe de erro) | An error occurred while reading from the store provider's data reader. See… | Back | opea | 4 | prod | 16.4.7 | 18 | 18 | ▲ 29% | ↗ |
| 17 | Acompanhar | Pasta de importação (SFTP) não encontrada | DirectoryNotFoundException: Could not find a part of the path… | Back | ccr | 1 | prod | 16.4.7 | 6 | 18 | — sem mudança | ↗ |
| 18 | Sem impacto | Gateway/serviço novo falhando | session-init call failed for user=postgres host= Traceback (most recent call… | Dattos-Gateway | NoWebsite | 1 | other | 16.4.4 | 6 | 18 | ▼ 91% | ↗ |
| 19 | Acompanhar ↩ | Importação estoura o tempo ao ler a origem externa | NpgsqlException: Erro durante importação ID 2491313 The operation has timed… | Back | dattos (BTG) | 1 | prod | 15.4.18 | 4 | 15 | — sem mudança | ↗ |
| 20 | Precisa de ação | Arquivo de importação ausente no armazenamento | FileNotFoundException: File not found on storage Ttl. Details: FileName… | Back | dattos (BTG) | 4 | prod, dev | 15.4.18, 16.4.7 | 11 | 13 | — sem mudança | ↗ |
| 21 | Acompanhar | Falha ao ler/gravar no banco (EF/DB) | EntityCommandExecutionException: Failed to process the job '10432337': an… | Back | vwfs | 8 | prod, dev | 16.3.31, 16.4.7 | 9 | 11 | ▼ 54% | ↗ |
| 22 | Acompanhar | Resposta inválida do motor de dados (502) | JsonReaderException: DataEngine returned non-parseable JSON on route… | Back | acelen | 7 | prod, eng-internal, local | 16.3.30, 16.3.31 | 6 | 10 | ▼ 96% | ↗ |
| 23 | Acompanhar | Agendamento: falha ao abrir conexão no polling de regras | EntityException: Failed to execute polling task. The underlying provider… | Back | solinftec | 4 | prod | 16.4.7 | 4 | 6 | ▼ 73% | ↗ |
| 24 | Acompanhar | Painel não encontra a coluna do pacote de configuração | IndexOutOfRangeException: ConfigPackName ConfigPackName Trace: at… | Back | eng-release-fix | 1 | eng-internal | 16.4.7 | 4 | 4 | novo | ↗ |
| 25 | Acompanhar | Etapa de saída cancelada ao chamar serviço externo | TaskCanceledException: Error processing IOutputStep 9968. A task was… | Back | NoWebsite | 2 | other, prod | 16.3.31, 16.4.7 | 4 | 4 | ▲ 33% | ↗ |
| 26 | Sem impacto | Infraestrutura: Redis indisponível (Agents) | Redis checkpointer init FAILED (TimeoutError: Timeout connecting to server) |… | Agents | NoWebsite | 1 | other | 3 | 3 | ▼ 63% | ↗ | |
| 27 | Acompanhar | Limpeza de temporários encontra arquivo em uso | IOException: Erro ao executar expurgo de arquivos - Diretório… | Back | comercialzaffari | 2 | prod | 15.4.18, 16.3.31 | 3 | 3 | novo | ↗ |
| 28 | Acompanhar ↩ | Importação cancelada durante a gravação | OperationCanceledException: Erro durante importação ID 2596266 The operation… | Back | dattos (BTG) | 1 | prod | 15.4.18 | 2 | 3 | novo | ↗ |
❓ Ajuda — como ler este painel · seções que ligam quando a coleta acumular dado
❓ Como ler este painel — régua, símbolos e limites (toque para abrir)
Os 3 baldes (regra automática, auditável)
- Precisa de ação erro de produto/dado que atinge cliente e está crescendo (≥5 ocorrências/24h) ou aparece em ≥3 ambientes sem cair (≥8/24h).
- Acompanhar ainda não atinge cliente, ou já está diminuindo.
- Sem impacto só em máquina de desenvolvimento ou infraestrutura, sem cliente.
- ⚠ Saturação/capacidade (disco, pool, timeout, fila) sobe para "Precisa de ação" mesmo sem cliente — precede a falha visível.
"Atinge cliente" = ambiente que não é dev (local-*), teste (eng-*), serviço ou NoWebsite. Toda contagem tem link Loki ao lado para conferir na fonte.
Símbolos
- 🔍 vX? hipótese de regressão de uma versão recente — a confirmar, não veredito.
- 🔗 N incidente consolidado de N erros da mesma raiz.
- 🎫 PRD-… card Jira candidato — confirme que é o mesmo problema.
- 🔥 módulo mais comprometido agora · crônico visto em ≥4 snapshots.
- em alta / constante / diminuindo = ritmo recente (24h vs 72h). ▲/▼ % = tendência vs o snapshot anterior. Eixos diferentes.
- NOVO / ESCALANDO / CRÔNICO = apareceu agora / subiu ≥50% vs ontem ou ~7d (base curta, baixa confiança) / recorrente em ≥4 snapshots. vs ontem / vs ~7d compara com o snapshot daquele período.
Cor
vermelho = precisa de ação · amarelo = acompanhar · cinza = sem impacto. Borda esquerda mais grossa = mais volume. Card apagado = perdendo força.
⏱ Horizonte: comparações cobrem ~7 dias (14 snapshots de 12/12h); não há base "vs semana/mês passado" nem horário exato de última ocorrência. 🏷 Tipo de erro é classificado por IA (pode errar — confirme no Loki). Contagens podem ser piso quando a consulta satura.